شاشة الموت الزرقاء (BSOD) هي شاشة خطأ تظهر عندما يحدث خطأ فادح على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز. غالبًا ما تكون المشكلة عبارة عن خطأ في الأجهزة، أو مشكلة في برامج التشغيل، أو خطأ في نظام التشغيل ويندوز نفسه.
شاشة الموت الزرقاء — أو الموت الزرقاء — هي دائمًا مشهد غير مرحب به. تظهر شاشة الموت الزرقاء عندما يواجه نظام التشغيل Microsoft ويندوز خطأً فادحًا لا يمكنه التعافي منه. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة، وكيف يمكنك البدء في استكشاف أخطاء شاشة الموت الزرقاء وإصلاحها.
ما هو معنى الموت الزرقاء؟
الموت الزرقاء هو اختصار لشاشة الموت الزرقاء. يعد مصطلح “شاشة الموت الزرقاء” في حد ذاته إشارة فكاهية إلى حقيقة أن شاشة الخطأ الزرقاء هي علامة واضحة على أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد واجه خطأً خطيرًا — وحتى مميتًا —.
لقد كانت شاشة الموت الزرقاء جزءًا أساسيًا من تجربة ويندوز منذ التسعينيات، وقد واجه كل من يقوم بتشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز شاشة الموت الزرقاء في وقت أو آخر.
شاشة الموت الزرقاء ليست شاشة الموت الملونة الوحيدة التي يمتلكها ويندوز. في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، تحتوي إصدارات Insider Preview لنظام التشغيل ويندوز على “شاشة موت خضراء” بدلاً من ذلك.
عادةً ما تنتج الشاشات الزرقاء عن مشكلات في أجهزة الكمبيوتر الخاص بك أو مشكلات في برنامج تشغيل الأجهزة. في بعض الأحيان، يمكن أن يكون سببها مشكلات في البرامج ذات المستوى المنخفض التي تعمل في ويندوز kernel، أو خطأ خطير في برنامج التشغيل. عادةً لن تتمكن التطبيقات العادية من التسبب في ظهور شاشات زرقاء. إذا تعطل أحد التطبيقات، فسوف يحدث ذلك دون إزالة نظام التشغيل معه.
تحدث شاشة زرقاء عندما يواجه ويندوز “خطأ STOP”. يؤدي هذا الفشل الفادح إلى تعطل ويندوز وتوقفه عن العمل. الشيء الوحيد الذي يمكن لـ ويندوز فعله في هذه المرحلة هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات، حيث لا تتاح للبرامج فرصة لحفظ بياناتها المفتوحة.
عند ظهور شاشة زرقاء، يقوم ويندوز تلقائيًا بإنشاء ملف “minidump” الذي يحتوي على معلومات حول العطل ويحفظه على القرص الخاص بك. يمكنك عرض معلومات حول عمليات التفريغ الصغيرة هذه للمساعدة في تحديد سبب الشاشة الزرقاء.
تبدو الشاشات الزرقاء أيضًا مختلفة بعض الشيء، اعتمادًا على إصدار ويندوز الذي تستخدمه. في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، تعتبر الشاشات الزرقاء بسيطة للغاية. ستشاهد رمزًا تعبيريًا بوجه عابس والرسالة “واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله. نحن نقوم فقط بجمع بعض معلومات الخطأ، وبعد ذلك سنعيد تشغيله نيابةً عنك.”
في نظام التشغيل ويندوز 7 والإصدارات السابقة، كانت الشاشة الزرقاء تبدو أشبه بشاشة طرفية، تعرض جميع أنواع المعلومات. تبدأ الشاشة الزرقاء بالعبارة “تم اكتشاف مشكلة وتم إيقاف تشغيل ويندوز لمنع تلف جهاز الكمبيوتر الخاص بك.”
هذه في الحقيقة ليست صفقة كبيرة كما تبدو. حتى في الإصدارات السابقة من ويندوز، كانت الشاشات الزرقاء تميل إلى الظهور بسرعة كافية بحيث كانت قراءة تلك المعلومات صعبة، على أي حال. وهناك طرق أسهل للحصول على كافة التفاصيل التي تحتاجها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
حدد ما إذا كان سيتم إعادة تشغيل ويندوز عند ظهور شاشة الموت الزرقاء
افتراضيًا، يقوم ويندوز بإعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا عندما يواجه شاشة الموت الزرقاء.
ذات صلة: المساعدة في استكشاف أخطاء شاشة الموت الزرقاء وإصلاحها عن طريق منع إعادة التشغيل التلقائي
إذا كنت ترغب في مزيد من الوقت لرؤية تفاصيل الشاشة الزرقاء (أو فقط التأكد من حدوث شاشة زرقاء)، فيمكنك تعطيل عمليات إعادة التشغيل التلقائية على شاشة الموت الزرقاء من لوحة تحكم ويندوز. في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الإعدادات. افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على ويندوز+i، ثم انتقل إلى النظام > حول > إعدادات النظام المتقدمة.
تأكد من أنك في علامة التبويب “خيارات متقدمة” وانقر فوق “الإعدادات”. قم بإلغاء تحديد “إعادة التشغيل تلقائيًا” في نافذة بدء التشغيل والاسترداد، ثم انقر فوق “موافق”.
عرض معلومات رموز إيقاف الموت الزرقاء وويندوز
ذات صلة: ما هو عارض الأحداث في ويندوز، وكيف يمكنني استخدامه؟
تطبيق BlueScreenView المجاني من NirSoft يقدم طريقة سهلة لعرض معلومات الشاشة الزرقاء التي ربما فاتتك. إنه يعمل عن طريق عرض المعلومات الموجودة في ملفات التفريغ المصغر تلك التي تم إنشاؤها أثناء شاشة الموت الزرقاء.
ذات صلة: ما هو عارض الأحداث في ويندوز، وكيف يمكنني استخدامه؟
تتوفر هذه المعلومات أيضًا في عارض الأحداث في ويندوز، حيث تتناثر رسائل الشاشة الزرقاء بين أعطال التطبيق ورسائل سجل النظام الأخرى.
استكشاف أخطاء BSODS وإصلاحها
في نظام التشغيل ويندوز، يمكنك استكشاف أخطاء معلومات الشاشة الزرقاء وإصلاحها باستخدام مركز الإجراءات. في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، توجه إلى لوحة التحكم > الأمان والصيانة. في نظام التشغيل ويندوز 7، توجه إلى لوحة التحكم > النظام والأمان.
في قسم “الصيانة”، ستتمكن من البحث عن حلول للمشاكل الموجودة.
يقوم نظاما التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11 بالفعل بإجراء خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه تلقائيًا عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد شاشة الموت الزرقاء. ومع ذلك، قد يكون من المفيد زيارة مركز العمل لمعرفة ما إذا كان هناك المزيد من التفاصيل أو خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا لم يتمكن ويندوز من حل المشكلة من تلقاء نفسه، فإن أفضل حل لاستكشاف المشكلة وإصلاحها هو البحث في الويب عن الحل. قم بفحص الشاشة الزرقاء أو ملف التفريغ المصغر بحثًا عن الخطأ المحدد.
قد ترى رقم “خطأ الإيقاف” الذي يشبه “0x00000024”. وبدلاً من ذلك، قد ترى خطأ مثل “Driver_IRQL_not_less_or_equal” أو “MEMORY_MANAGEMENT” أو “DPC_WATCHDOG_VIOLATION.” وفي كلتا الحالتين، من المرجح أن يؤدي البحث السريع عن الخطأ الدقيق إلى نتائج جيدة. في الواقع، غالبًا ما يوصي نظاما التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11 مباشرة على الشاشة الزرقاء بإجراء بحث عن الخطأ.
إذا كنت تواجه صعوبة في العثور على نصيحة جيدة لحل مشكلتك، فلا تقلق. يمكن أن يكون للموت الزرقاء مجموعة متنوعة من الأسباب الجذرية. لدينا بعض النصائح الإضافية التي قد تساعدك في التعامل مع العديد من الشاشات الزرقاء:
استخدم استعادة النظام: إذا بدأ نظامك مؤخرًا ظهور الشاشة الزرقاء، فاستخدم “استعادة النظام” لإعادة برنامج النظام إلى حالته السابقة. إذا نجح هذا الأمر، فستعرف أنه من المحتمل أن تكون مشكلة برمجية.
مسح البرمجيات الخبيثة: البرامج الضارة التي تتعمق في ويندوز وتصل إلى نواة ويندوز عند مستوى منخفض يمكن أن تسبب عدم استقرار النظام. قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة للتأكد من أن البرامج الضارة التي تجرها الدواب لا تتسبب في تعطله.
تثبيت برامج التشغيل المحدثة: يمكن أن يؤدي برنامج التشغيل المثبت بشكل غير صحيح أو الذي يحتوي على أخطاء إلى حدوث أعطال. قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لأجهزة الكمبيوتر الخاص بك من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتثبيتها – قد يؤدي ذلك إلى إصلاح شاشة الموت الزرقاء الناتجة عن مشكلات برنامج التشغيل.
التمهيد في الوضع الآمن: إذا كانت شاشة الكمبيوتر لديك تظهر باللون الأزرق في كل مرة تقوم فيها بتشغيله، فحاول التشغيل في الوضع الآمن. في الوضع الآمن، يقوم ويندوز بتحميل برامج التشغيل الأساسية فقط. إذا كان برنامج التشغيل الذي قمت بتثبيته يتسبب في ظهور شاشة زرقاء لنظام التشغيل ويندوز، فلا ينبغي أن يفعل ذلك في الوضع الآمن. يمكنك العمل على حل المشكلة من الوضع الآمن.
التحقق من وجود مشاكل في الأجهزة: يمكن أن يكون سبب الشاشات الزرقاء هو وجود خلل في الأجهزة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول اختبار ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الأخطاء والتحقق من درجة حرارتها للتأكد من عدم ارتفاع درجة حرارتها. إذا فشل ذلك، فقد تحتاج إلى اختبار مكونات الأجهزة الأخرى — أو الاستعانة بمحترف للقيام بذلك نيابةً عنك.
أعد تثبيت ويندوز: إعادة ضبط ويندوز — أو إجراء تثبيت نظيف — هو الخيار النووي. سوف يدمر برنامج النظام الموجود لديك، ويستبدله بنظام ويندوز جديد. إذا استمر ظهور الشاشة الزرقاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك، فمن المحتمل أن يكون لديك مشكلة في الجهاز.
لا ينبغي لجهاز الكمبيوتر في حالة العمل المناسبة أن يظهر بشاشة زرقاء على الإطلاق، ولكن لا توجد برامج أو أجهزة مثالية. حتى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بشكل صحيح قد تظهر عليه شاشة زرقاء في حالات نادرة بدون سبب واضح — ربما نتيجة لأخطاء نادرة في برنامج التشغيل أو مشكلات في الأجهزة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعرض شاشة زرقاء بشكل منتظم، فهذا يعني أن لديك مشكلة. إذا واجهت شاشة زرقاء مرة كل عامين، فلا تقلق بشأن ذلك.
قم بكتابة اول تعليق